Hotellien välinen kilpailu on jo pitkään perustunut majoitushuoneiden varustetason kohottamiseen, joka on osittain johtanut jo ylivarusteluun.
Nyt ollaan palattu jälleen perinteisten kysymysten äärelle, joista tärkeimpänä hyvä hygieniataso. Tämän saavuttamiseen ei ole olemassa oikotietä, vaan se on systemaattisen työn tulosta. Henkilöstön koulutus ja perehdytys, hyvä johtaminen, sekä säännöllinen laaduntarkistus ja yhteiset palaverit palautteen käsittelyyn ja toiminnan kehittämiseen ovat olleet hyväksi havaittuja työkaluja. Näiden avulla olemme onnistuneet saamaan erinomaiset pisteet asiakaspalautteissa siivoustasostamme.
Minulla on ollut ilo tehdä yhteistyötä Hanna Ojamon kanssa hotellimme housekeeping toimintojen ja yleisten tilojen siisteyden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi. Hanna on ollut erittäin luotettava ja sitoutunut johtaja. Hänellä on erinomainen substanssiosaaminen ja koulutus haastavienkin kohteiden ongelmien ratkaisuun. Henkilöstön arvostus häntä kohtaan näkyy pitkinä, pysyvinä työsuhteina ja meistä on muodostunut yhteinen työporukka. Myös budjetissa ollaan pysytty.
Voin lämpimästi suositella yhteistyötä Hannan kanssa.
Päivi Laine
toimitusjohtaja
Hotel Haaga Oy